COMPRENDER
Construir significado
La observación encuentra su sentido cuando somos capaces de comprender aquello que hemos descubierto.
«Comprender no consiste en acumular información. Consiste en descubrir el significado que organiza una situación.»
Introducción
Observar constituye el comienzo del recorrido metodológico.
Pero la observación, por sí sola, todavía no alcanza.
Podemos registrar innumerables datos y, aun así, no comprender lo que verdaderamente está ocurriendo.
Comprender supone organizar aquello que hemos observado.
Relacionar.
Comparar.
Contextualizar.
Buscar conexiones.
Descubrir procesos.
Mientras observar amplía la mirada, comprender comienza a otorgarle sentido.
Por eso la Metodología Consultor Social propone que toda intervención profesional se apoye sobre una comprensión suficientemente construida antes de tomar decisiones.
Del dato al significado
Los hechos no hablan por sí mismos.
Necesitan ser interpretados dentro de un contexto.
Una misma conducta puede expresar situaciones completamente diferentes según la historia de la persona, el momento que atraviesa, sus vínculos, su entorno o las condiciones sociales en las que vive.
Comprender consiste precisamente en descubrir ese entramado de relaciones.
No busca explicar rápidamente.
Busca entender profundamente.
Comprender no es explicar todo
Existe una diferencia importante entre explicar y comprender.
Explicar intenta responder inmediatamente por qué ocurre algo.
Comprender acepta que algunas respuestas necesitan tiempo.
La comprensión metodológica no pretende eliminar la complejidad.
Aprende a convivir con ella mientras continúa investigándola.
Muchas veces, comprender comienza precisamente cuando dejamos de creer que ya conocemos la respuesta.
Construir relaciones
Toda realidad está formada por relaciones.
Entre personas.
Entre hechos.
Entre tiempos.
Entre decisiones.
Entre instituciones.
Entre emociones.
Entre recursos.
Entre conflictos.
Comprender significa descubrir cómo esos elementos interactúan entre sí.
No observar cada uno de manera aislada.
Sino reconocer la lógica que los organiza.
El riesgo de las interpretaciones apresuradas
Cuando la necesidad de responder supera el tiempo necesario para comprender, aparecen los errores metodológicos.
Las primeras impresiones se transforman en certezas.
Las hipótesis pasan a ser diagnósticos.
Los prejuicios reemplazan la investigación.
Por ello, comprender exige prudencia intelectual.
No consiste en pensar más rápido.
Consiste en pensar mejor.
Comprender en la práctica profesional
Cada entrevista.
Cada visita domiciliaria.
Cada reunión institucional.
Cada conversación.
Cada documento.
Aporta solamente una parte de la realidad.
La comprensión comienza cuando esas partes empiezan a integrarse.
No se trata de acumular información.
Se trata de construir una visión suficientemente amplia y coherente para orientar una intervención responsable.
Comprender transforma la decisión
Una mejor comprensión modifica las decisiones.
Permite distinguir lo urgente de lo importante.
Lo visible de lo esencial.
Lo circunstancial de lo estructural.
Cuando comprendemos mejor, dejamos de reaccionar automáticamente.
Comenzamos a intervenir con fundamento.
Síntesis
Comprender constituye la segunda dimensión del recorrido metodológico.
No agrega simplemente información a la observación.
Le otorga significado.
La comprensión organiza la complejidad, integra perspectivas y prepara el terreno para las decisiones metodológicas.
Sin comprensión suficiente, toda decisión corre el riesgo de apoyarse sobre interpretaciones parciales.
Una pregunta para el lector
¿Qué aspectos de las situaciones que acompaño suelo explicar demasiado rápido sin haber terminado todavía de comprenderlos?
Continuidad del recorrido
En el próximo capítulo comenzaremos a desarrollar la tercera dimensión del recorrido metodológico:
Decidir.
Porque comprender adquiere verdadero valor cuando orienta elecciones responsables.
Nota editorial
Este capítulo forma parte de la Versión 1.0 – Edición Fundacional del Libro Web de la Metodología Consultor Social. Su contenido continuará ampliándose mediante la experiencia profesional, el diálogo interdisciplinario y el desarrollo progresivo de la metodología.